Termini e condizioni

Prima di prenotare, accertatevi che vi siano state fornite indicazioni adeguate sull'idoneità del corso che state frequentando. In caso di dubbi, contattateci.

Il contratto

La prova del contratto tra voi e noi è il modulo di prenotazione compilato e/o l'accredito da parte nostra della vostra rimessa. Tutte le prenotazioni saranno confermate per iscritto via e-mail insieme alle istruzioni per l'iscrizione al corso. Fino alla ricezione del modulo di prenotazione compilato e del deposito, la prenotazione è provvisoria. Le prenotazioni provvisorie vengono mantenute per un massimo di 7 giorni, dopodiché possono essere cancellate e ci riserviamo il diritto di rivendere il posto.

Modifiche alla data di un corso confermato

In genere non è possibile modificare la data e/o il tipo di prenotazione di un corso una volta confermata. Tuttavia, se possibile, faremo del nostro meglio per accogliere le modifiche.

Se, a causa delle restrizioni di Covid 19, non è possibile per uno o entrambi i partecipanti recarsi alla nostra base di Genova, cercheremo inizialmente di riprogrammare il corso per una data successiva. Se una data riprogrammata non fosse possibile per voi, vi offriremo un rimborso completo.

Cancellazioni e sanzioni

L'annullamento del corso può avvenire in qualsiasi momento, con le seguenti penali da pagare a noi:

Oltre 4 settimane prima del corso: 25% del costo totale del corso

Tra 2 e 4 settimane prima del corso: 50% del costo totale del corso

Meno di 14 giorni prima del corso: Il costo totale del corso

Ci riserviamo il diritto di cancellare un corso in qualsiasi momento. In tal caso, vi restituiremo tutte le somme da voi versate per la fornitura del corso.

Limiti di responsabilità

A scanso di equivoci, la nostra responsabilità inizia solo quando arrivate alla nostra base marina e termina quando partite. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi o cancellazioni di voli o altri mezzi di trasporto, a meno che non siano forniti da noi stessi. Vi consigliamo pertanto di stipulare un'assicurazione per tutelarvi da eventuali perdite che potrebbero verificarsi in tali situazioni.

Non siamo responsabili per la perdita o il danneggiamento di effetti personali e beni, in qualsiasi modo causati, durante la partecipazione a un corso. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra la perdita dell'attrezzatura, le spese mediche, la cancellazione, ecc.

Pagamento

Tutti i corsi devono essere pagati interamente almeno 28 giorni prima della data di inizio confermata. Per prenotare il posto in un corso è necessario versare un deposito pari a 25% del costo totale del corso.

 

Generale

L'utente è l'unico responsabile dell'osservanza di tutte le leggi, i regolamenti, gli ordini, le richieste e i requisiti del paese in cui verrà erogato il corso. Non saremo in alcun modo responsabili nei vostri confronti per l'ottenimento dei documenti necessari o per il rispetto di tali leggi, regolamenti, ordini, richieste, requisiti o istruzioni, siano essi dati oralmente o per iscritto o in altro modo, o per le conseguenze derivanti dal mancato ottenimento di tali documenti o dal mancato rispetto di tali leggi, regolamenti, ordini, richieste, requisiti o istruzioni.

Documenti di viaggio

Il partecipante è responsabile dell'ottenimento e deve possedere e avere a disposizione per la presentazione tutti i documenti di ingresso e di uscita, sanitari e di altro tipo richiesti dalle leggi, dai regolamenti, dagli ordini, dalle richieste o dai requisiti del paese in cui si svolgerà il corso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire un corso a chiunque non abbia rispettato, o i cui documenti non appaiano conformi, a tali leggi, regolamenti, ordini, richieste o requisiti applicabili.

Modifiche al corso

Faremo sempre del nostro meglio per fornire i corsi come pubblicati. Tuttavia, in caso di maltempo, difficoltà operative, guasti meccanici, scioperi locali o altre azioni industriali o malattie del personale, ci riserviamo il diritto di modificare il tipo di imbarcazione, l'istruttore e il programma di un corso. Cercheremo sempre di fornire un servizio di pari qualità.

Comportamento a bordo delle navi scuola

Se, a nostro ragionevole parere, il cliente si comporta a bordo di una delle nostre imbarcazioni in modo da mettere in pericolo l'imbarcazione o qualsiasi persona o proprietà a bordo, o si comporta in modo disordinato o in modo tale da suscitare l'obiezione di altri clienti, possiamo adottare le misure che riteniamo necessarie per impedire la continuazione di tale comportamento, compreso il suo allontanamento dall'imbarcazione. Potete essere perseguiti per reati commessi a bordo di una nave. Accettate di rispettare in ogni momento gli ordini dello Skipper/Istruttore al comando dell'imbarcazione della scuola. La decisione del capitano/istruttore è definitiva.

Compiti a bordo

Tutti gli studenti dovranno partecipare alla cottura, alla pulizia dei recipienti e alla manutenzione ordinaria, come richiesto dall'istruttore.

Per gli studenti individuali RYA, alla fine del corso dovranno pulire l'imbarcazione da cima a fondo.
Gli studenti che rimangono a bordo per un esame sono tenuti a pulire la barca una volta che l'esaminatore se ne è andato.

In caso contrario, verrà addebitato un costo di pulizia di 100 euro, che sarà suddiviso tra tutti gli studenti a bordo.

Per i noleggi con skipper e le crociere di formazione per famiglie è prevista una pulizia di fine noleggio obbligatoria di 50€.

 

Cibo per istruttori/comandanti

Vi preghiamo di provvedere al vostro istruttore o skipper durante il vostro soggiorno con noi. Se avete intenzione di mangiare fuori, potete invitarli o fornire loro del cibo da consumare a bordo. I nostri skipper/istruttori sono molto flessibili e felici di discutere le opzioni.

Rotture e danni

Qualunque sia la causa deve essere immediatamente comunicata al comandante o al direttore. Gli studenti sono responsabili di qualsiasi perdita o danno alle attrezzature scolastiche, alle imbarcazioni fino a 100 euro per articolo.

Superamento o bocciatura dei corsi

Durante il corso sarete valutati da un istruttore e/o da un esaminatore. Alla fine del corso decideranno se avete superato o meno il corso. La loro decisione è definitiva. Se, tuttavia, non siete d'accordo con la loro decisione, potete presentare una domanda di ricorso alla Royal Yachting Association secondo le modalità previste da tale organizzazione.

Istruzione sul proprio Yacht

Si applicano tutte le condizioni qui riportate, inoltre lo Studente dovrà rimborsare le spese di viaggio o le spese vive per l'Istruttore da Genova al luogo in cui si trova la nave, e per il viaggio di ritorno, oltre allo stipendio su un tasso di tariffa pro-rata, se applicabile.
L'imbarcazione dell'allievo dovrà essere equipaggiata con gli standard minimi RYA e fornire all'istruttore tutti i letti e il vettovagliamento durante la permanenza a bordo. Assicurazioni: L'armatore deve informare la propria compagnia di assicurazione che a bordo ci sarà un istruttore qualificato che impartisce lezioni, ma l'armatore rimane sempre lo skipper. Si concorda inoltre che l'assicurazione dell'armatore sia completa e copra tutti gli aspetti della normale assicurazione marittima per l'area in cui si prevede che lo skipper navighi, con un margine di giorni aggiuntivi per tenere conto delle condizioni meteorologiche avverse.

Feedback

Accogliamo con piacere i feedback, positivi o meno, perché sono un'opportunità per migliorare. Alla fine del corso vi verrà consegnato un modulo di feedback, ma inizialmente vi preghiamo di esprimere qualsiasi dubbio allo skipper o al direttore, in modo da poterlo affrontare rapidamente.

Controversie

Se non siete soddisfatti del servizio e/o delle strutture da noi fornite, dovrete, in prima istanza, spiegare verbalmente la causa della vostra insoddisfazione al vostro istruttore. Questi cercherà di risolvere la controversia. Se la sua soluzione non è accettabile per il cliente, la questione deve essere discussa con il direttore della scuola non appena sia ragionevolmente possibile. Se l'istruttore o la scuola non sono in grado di risolvere la controversia, la questione deve essere sottoposta al Dipartimento Formazione del RYA per un giudizio.

Lesioni e morte

Con la presente vi informiamo che la navigazione a vela è un'attività potenzialmente pericolosa e non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali infortuni o decessi durante uno dei nostri corsi, fatta eccezione per le nostre responsabilità ai sensi del Merchant Shipping Act 1975 e per i risultati di qualsiasi inchiesta ufficiale condotta in base ai requisiti dello stesso atto.

Dichiarazione sulla privacy

Generale

Abbiamo bisogno di raccogliere informazioni da voi per mantenere i contatti con voi durante il processo di prenotazione, per assicurarci che siate prenotati al corso giusto, per fornirvi informazioni sull'iscrizione al corso e, dopo il corso, per essere in grado di registrare i pass dei corsi con il RYA e sostituire eventuali certificati persi.

Oltre alle informazioni di contatto, abbiamo bisogno di sapere se siete in grado di nuotare o meno, se avete esigenze dietetiche particolari e se le vostre condizioni mediche possono influire sul modo in cui venite trattati durante il corso. Nessuna di queste informazioni viene condivisa con altre organizzazioni e non viene utilizzata per alcuna forma di marketing.

Queste informazioni personali saranno distrutte entro tre mesi dal completamento del corso. Tranne il vostro indirizzo e-mail se avete accettato di iscrivervi alla nostra mailing list.

Una volta completati con successo i corsi Powerboat, Day Skipper o Coastal Skipper, il vostro nome, i dettagli di contatto, la data di nascita, il numero di certificato e la data di rilascio saranno condivisi con il RYA attraverso un portale web sicuro su www.rya.org.uk. I dati saranno memorizzati nel database centrale del RYA. Queste informazioni consentono al RYA di registrare la vostra qualifica, di aggiornare i dati in suo possesso e di verificare o sostituire il vostro certificato, se necessario. Per ulteriori informazioni su come il RYA tratterà i vostri dati, consultate l'Informativa sulla privacy del RYA all'indirizzo www.rya.org.uk/go/privacy.

Una volta completati con successo tutti gli altri corsi, il vostro nome, il numero di certificato e la data di rilascio saranno conservati per un massimo di 3 anni. Queste informazioni ci permettono di verificare o sostituire il vostro certificato, se necessario.

Corsi online RYA

Per consentire l'accesso al corso online, abbiamo bisogno di condividere alcuni dei vostri dati personali con il RYA attraverso il vostro profilo utente in www.ryainteractive.org. Questo sito web di gestione dell'apprendimento è ospitato e gestito da una terza parte chiamata Learning Pool, che non utilizzerà i vostri dati personali per nessun altro motivo se non per attivare il vostro corso.

Il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente verranno inseriti su www.ryainteractive.org per creare il suo account utente. Al primo accesso al sito, vi verrà chiesto di inserire il vostro indirizzo e la vostra data di nascita. Avrete accesso al sito per un anno, al fine di completare il vostro corso online. Durante questo periodo, i vostri dati personali saranno conservati sul sito da Learning Pool e saranno a disposizione di questo centro di formazione e del RYA per la gestione del vostro corso.

Il centro di formazione fornirà assistenza didattica per un periodo di tre mesi dalla data di prenotazione del corso.

Al termine del corso, il nome, l'e-mail, la data di nascita e l'indirizzo del partecipante saranno trasferiti al database centrale del RYA, allo scopo di registrare i dettagli del corso e di qualsiasi certificazione ottenuta grazie ad esso. Queste informazioni consentono al RYA di registrare la vostra certificazione, di aggiornare eventuali registrazioni già in possesso su di voi o sulle vostre qualifiche e di verificare il vostro certificato, se necessario.

Dopo un anno dalla data di iscrizione a un corso, il vostro account utente sarà rimosso da www.ryainteractive.org.

I dettagli completi su come il RYA tratterà i vostri dati personali saranno visualizzati al primo accesso. www.ryainteractive.org.

Per la durata del vostro accesso al sito, i vostri dati saranno conservati in conformità con la RYA Interactive Data Policy, i Termini e le Condizioni.

Se si riceve un certificato digitale scaricato dal sito RYA Interactive al termine del corso, il nome, l'indirizzo, la data di nascita e i dati del certificato saranno trasferiti al database del RYA e conservati in conformità con l'Informativa sulla privacy del RYA.

Dichiarazione di non responsabilità
Si declina ogni responsabilità per i veicoli degli studenti parcheggiati nell'area della Marina, o per i beni degli studenti nel veicolo, sui pontili o nelle imbarcazioni o negli alloggi della Scuola.
Non si assume alcuna responsabilità per gli studenti che si trovano all'interno della scuola, in qualsiasi proprietà della scuola, su scale, pontoni o imbarcazioni e tutti gli studenti partecipano a qualsiasi aspetto di un corso a proprio rischio e pericolo.

Riconoscimento

Inviando il modulo di prenotazione compilato e versando un acconto si accettano i presenti termini e condizioni.